入口先核对
从站内导航进入相关服务，避免根据来源不明的地址继续操作。页面中的主按钮统一指向既定注册入口，不提供镜像或备用地址。
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应用说明
应用说明负责讲清楚操作前后的注意项，而不是重复 APP服务 的阅读入口介绍。遇到无法打开、菜单异常或登录失败时，先按简单顺序排查，再决定是否前往帮助中心。
操作异常先停一下
遇到重复跳转、验证码异常或信息不一致时，不要连续尝试。先关闭当前流程，重新从首页、账户安全或帮助中心进入。
移动端菜单的正确状态
未打开菜单时，遮罩保持隐藏且不拦截点击；只有菜单打开时遮罩才出现。点击遮罩、关闭按钮或按 Esc 都会恢复正常页面点击。
和 APP服务 的分工
APP服务负责“打开后先看哪里”，应用说明负责“遇到问题怎么核对”。若需要查看栏目内容，回到APP服务或首页更合适。
先区分“打不开”和“找不到”
打不开通常与当前浏览器状态、脚本拦截或网络有关；找不到则更可能是入口选择问题。两种情况不应混在一起反复尝试。先判断属于哪一种，再从首页或帮助中心重新进入。若菜单曾经打开过，也要确认关闭后遮罩已经消失；正常状态下，正文链接、顶部注册入口和底部快捷都应能够直接点击。
如果问题只在某一浏览器出现，可以先换用无扩展的普通窗口做对照，但不要因此改变站内既定入口。对照的目的只是判断是否受到缓存或扩展影响，不是寻找另一套网址。确认原因后，再回到原有栏目继续阅读。
应用说明不提供外部下载镜像或设备专用地址，所有站内服务仍从固定入口进入。